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歐維歐企業文化

歐維歐企業文化

企業文化是一個由許多內容組成的有豐富內涵的復合概念,它所含傳統、神話、宗教、風俗、習慣、價值觀和特色。

企業文化并不是游離于社會文化的產物,它植根于整個社會文化,打上社會文化的深刻印記。然而,它又有自己的特定內涵,有著明顯的固有的特征。

沒有文化內涵的人是一個愚昧的人,沒有文化的企業,則是一臺失控的狂亂飛轉的機器。這就是我們所理解的企業文化。

精益求精,這是我們對每一個層面,每一項工作,每一個細節的要求。我們在公司里一直提倡“唯精”意識,并把它作為一種企業文化,滲透到日常管理中!拔ň本褪侨巳、時時、事事、處處對“關注細節,精益求精”的孜孜追求。我們認為,要做到“唯精”需做到以下幾個方面:

1、“唯精”是一種哲學和理念,它要求的是盡善盡美、精益求精的精品意識。

2、“唯精”是一種永不滿足的態度,是一種“天經地義”的工作管理常態。  

歐維歐人認為:100分是本分,105分需要一點天分,110分則重塑產品靈魂的至上精神。只有保持永不滿足的心態,才會孜孜追求,才會堅持不懈,才能更上一層樓。

3、“唯精”的精品意識包含在工作、生活的各個層面,各個方面。

一個人只有在生活中的各個方面都具備精益求精的態度,才能使這種意識成為一種潛意識,成為一種自覺行為。

4、“唯精”是一種見識和一種眼界。

5、“唯精”是一種工作能力與技術實力。

只有具備一定的能力與實力,才有精益求精的資本。任何一個職業素質不高的人,是不可能達到精益求精的境界的,這也是一個客觀條件。

咱們的員工將整個職業生涯奉獻于歐維歐的口腔健康事業。

咱們一直努力,使每個員工在公司的工作生涯成為一個愉快、幸福的經歷。

咱們一直努力,讓員工創造一個溫馨、整潔、安全的工作環境。

咱們一直努力,使他們的天賦得到最好的發揮。

 

投以足夠的資金、時間、人力用于員工的訓練和培養,這個投資恐怕是我們的競爭對手不能與之相比的。

我們提倡做個誠實的人,我們奉行的實踐原則是:對客戶誠實,對供應商誠實,對公司誠實。歸根到底,對消費者誠實。

我們提倡做個寬容的人,這種寬容的情感反饋到他人身上,表現為對他人的溫情厚意,相互關愛,能夠容納和接受別人的缺點與錯誤。當別人做錯了事情,給自己造成了不便或困擾,能夠寬容別人,能夠原諒別人,采取相互幫助的態度,共同營造出寬松舒暢、溫暖和諧的氣氛。

我們給予員工最大的鼓勵:鼓勵員工學習,鼓勵員工嘗試,鼓勵員工進步。通過學習,可以使員工提高自己的文化修養,提高自己的專業知識和技能,開闊視野,更加了解公司,增強對公司的認同感和歸宿感。

我們尊重任何一種有形的物質和無形的精神。我們不僅尊重我們的客戶,尊重我們的供應商,尊重公司的每一位員工。而且,我們也尊重那些沒有生命卻可以為我們所用的一切物質,例如我們工作所需用到的儀器設備、工具等。我們還尊重任何一種能夠提高我們工作能力,能夠讓我們的員工更加友愛團結,能夠為公司創造更多利潤的精神和信念。

我們提倡團結的精神和力量,大力弘揚集體主義精神和團隊精神。為了一個共同的目標,我們應該像大雁一樣共進退,像拳頭一樣凝聚力量,把我們全體的員工看作一個團隊,并把它建設成為一個富有凝聚力并且高效的團隊。通過團隊成員的共同貢獻,獲得實實在在的集體成果,這個集體成果會超過成員個人業績的總和。

我們提倡合作的精神和品德。我們對目標要有統一的認識和規范,建立相互信賴的合作氣氛,利用我們的物質條件,相互分工協作,各司其職,完成同一任務。

歐維歐的經營理念是“致力歐維歐事業,博納醫患笑容,互利共贏明天”。我們選用專業、熱情、溝通應變力強、處事能力強的客服人員和專業技師,以“嬰兒般的微笑、初戀般的熱情、蒙娜麗莎般的眼神”面對每個客戶和每項工作。公司還擁有一批力量龐大的業務隊伍,每天24小時,保證客戶隨叫隨到,盡一切努力,讓客戶滿意,使患者放心。我們切實提高客戶滿意度,有效處理客戶的抱怨和投訴,不斷對客戶進行研究,了解客戶的要求和期望,對客戶做出合理而有力的承諾,建立差異化的客戶服務標準,建立全方位的服務體系,進行有效的客戶關系管理。

我們堅持以“品質為生命、技術為紐帶”,保證技術的領先性和產品的優質性。我們擁有先進、超前的生產設備及工具,擁有一批專業型、技能型的管理人員及高素質、高技術的技師,引用前沿的生產模式和技術打造歐維歐品牌。

 

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